逛柏庄用户协议

最近更新日期：2026 年 5 月 4 日

欢迎您使用“逛柏庄”产品和服务！本《逛柏庄用户协议》（以下简称“本协议”）是您（以下简称“用户”或“您”）与安阳市子丁文化传媒有限公司（以下简称“我们”或“逛柏庄”）之间就使用逛柏庄相关产品和服务所订立的协议。

请您在使用逛柏庄前，仔细阅读并充分理解本协议的全部内容，特别是以加粗形式提示的条款。一旦您注册、登录或使用逛柏庄，即表示您已阅读并同意接受本协议的约束。

一、账号注册与使用

1. 账号注册

• 您需使用有效的手机号码注册逛柏庄账号，并保证所提供信息真实、准确、完整。
• 如您的注册信息发生变更，应及时进行更新，以保证我们能够联系到您。
• 如您为未成年人，需在监护人监护、指导下注册和使用逛柏庄。

2. 账号安全

• 逛柏庄账号仅限您本人使用，您应妥善保管账号及验证码，不得出借、转让、出售或与他人共用。
• 如您发现账号存在任何异常使用情况（包括被盗用、密码泄露等），应立即通知我们，我们将协助您处理。

3. 账号注销

• 您有权在应用内「我的—账号与安全」等路径（以产品实际展示为准）按流程申请注销账号。注销后，我们将按《隐私政策》及法律法规要求处理您的个人信息。
• 注销前请自行备份重要信息；注销完成后，账号通常不可恢复，您将无法继续使用依赖该账号的服务。

二、服务内容

逛柏庄主要向您提供包括但不限于以下服务（具体以应用内实际上线功能为准）：

• 柏庄镇及周边地区的生活信息展示与查询服务；
• 「柏庄新鲜事」等资讯与社区内容的发布、展示、浏览及点赞、评论等互动服务；
• 二手物品发布、展示与信息匹配服务；
• 招工、招聘、求职信息发布与展示服务；
• 房产出租、出售、求租求购信息发布与展示服务；
• 订单加工、库存尾货、童装产业配套、物流快递等相关信息发布与展示服务；
• 童装配套店铺与代加工厂商品管理相关服务（以应用内实际入口及运营开通范围为准）：包括商品信息的维护、图片上传、语音录入及经您同意后使用的 AI 辅助处理等；
• 基于 AI 技术的聊天、辅助发布文案等智能服务；
• 消息通知、举报投诉、用户屏蔽与拉黑等安全与治理相关能力；
• 商业合作、平台公告等信息展示与对接入口（以应用内实际上线为准）；
• 「外卖到家」相关服务：由入驻商家在平台内展示商品/门店信息，您可在线下单、选择外卖配送或到店自提、使用第三方支付完成付款，并在订单全流程中查看状态；配送环节可由平台组织的骑手提供辅助配送服务（以实际上线规则为准）；商家还可使用门店与订单管理、对账与提现等经营工具；
• 其他我们根据业务发展不时提供的服务。

我们有权根据业务需要对服务内容进行优化、调整、增加或减少，相关变更将在应用内以公告、弹窗等合理方式向您提示。

三、「外卖到家」专项约定

1. 服务性质与主体关系

• 「外卖到家」中，商品销售、餐饮制售或预包装食品销售等具体经营行为由入驻商家作为经营者向您承担首要责任；逛柏庄主要提供信息发布、交易撮合、订单与支付信息处理、配送或自提流程管理等信息技术服务，并非您所购商品或餐饮服务的直接出卖人或生产方（法律法规另有规定或另有书面约定的除外）。
• 您与商家就商品质量、价格、交付时间、食品安全、发票开具等产生的争议，原则上由您与商家自行协商；您可通过应用内客服渠道向我们反馈，我们将在合理范围内协助沟通，但不对商家与您之间的线下交易结果承担担保或连带责任，法律法规强制性规定除外。

2. 配送、自提与信息展示

• 您应如实填写收货信息并保持联系方式畅通；因您填写错误、拒接电话等原因导致的延误或损失，由您自行承担或依法向责任方主张。
• 在外卖配送场景下，为完成履约，您的订单及收货信息将依法向商家及实际提供配送服务的主体（如骑手）展示，其使用范围应以履约及售后为限。
• 在到店自提场景下，您应按页面提示到店取货；商家或您完成「已取货」等确认操作后，相应法律后果（如视为交付完成）以产品规则及法律规定为准。

3. 支付、退款与提现

• 在线支付通过微信支付、支付宝等第三方支付机构完成，您应遵守相应支付机构的用户协议与风控规则。
• 订单取消、退款、售后等事项，适用平台公示的规则及国家关于网络交易的相关规定；涉及商家结算、骑手报酬等内部结算安排，由我们与相关主体依据协议另行处理，不影响您在消费者权益保护法律项下的合法权利。
• 商家发起提现或绑定收款账户时，应保证信息真实有效；因虚假信息或司法冻结等原因导致的损失，由责任方依法承担。

4. 禁止行为与平台处置

在使用「外卖到家」时，您与商家、骑手均不得实施刷单炒信、恶意套现、骚扰用户、销售法律法规禁止的商品、侵犯知识产权或危害食品安全等行为。我们有权依据法律法规及本协议采取警示、限制功能、下架商品、暂停或终止服务等措施，并依法保存必要记录。

四、用户生成内容（UGC）与安全治理

应用中部分内容由用户发布，属于用户生成内容（UGC）。为符合法律法规及应用商店对用户安全的一般要求，我们建立并持续完善下列机制：

1. 内容审核与管理

• 您对自主发布的内容独立承担法律责任。我们有权依据法律法规及本协议，对内容进行事前、事中或事后的审核与管理。
• 对「柏庄新鲜事」等资讯类内容，我们可能实行内容审核与上架管理：在审核通过并按规则完成「上架」前，相关内容不会在面向公众的首页信息流等场景展示；审核未通过的，我们将在产品能力范围内向发布者展示处理结果，并可提供未通过的主要原因概要，以便您修改后重新提交或向我们反馈异议。
• 对招工、二手、生活、房产及其他信息发布类功能，我们将结合技术手段与人工流程，处置违法违规、侵权、虚假欺诈或其他不当信息，并有权采取限制展示、下架、删除等措施。

2. 举报、拉黑与投诉处理

• 您可使用应用内举报入口，对涉嫌违法违规、侵权、虚假欺诈、骚扰或其他不当的内容或用户提交投诉，并应尽量提供真实、可查证的线索。
• 您可使用拉黑、屏蔽等功能（以产品实际提供为准），限制与特定用户或来源的互动。
• 我们设专人或专门流程受理投诉与举报，将在合理期限内完成核查；对明显违反法律法规或本协议、或存在较大安全风险的内容与用户，我们将及时采取删除内容、限制功能、暂停或终止服务等措施。我们保留依法向主管部门报告涉嫌违法犯罪线索的权利。

3. 您应注意的风险

尽管有上述机制，受技术条件、信息量与时效等限制，我们无法保证能够发现或拦截全部不当内容。您应自行辨别信息真伪，谨慎进行线下联络、资金往来与交易，注意人身与财产安全。

五、用户行为规范

1. 基本义务

您在使用逛柏庄时，应遵守中华人民共和国现行法律法规及本协议约定，不得利用逛柏庄从事任何违法、违规或侵犯他人合法权益的行为，包括但不限于：

• 发布、传播、存储违法或违规内容，例如：反对宪法所确定的基本原则、危害国家安全、破坏国家统一、宣扬恐怖主义、暴力、淫秽色情、赌博、迷信等内容；
• 发布虚假、不实或具有误导性的房源、招聘、二手、「柏庄新鲜事」稿件或其他信息；
• 侵犯他人名誉权、隐私权、肖像权、知识产权或其他合法权利；
• 冒用他人身份或虚构主体（如虚假公司、虚假中介）发布信息；
• 发布违法收集个人信息或恶意营销、垃圾广告信息；
• 从事任何可能影响逛柏庄系统安全、稳定运行的行为，包括但不限于恶意攻击、扫描、逆向工程、传播病毒等。

2. 信息发布规范

当您通过逛柏庄发布信息时，应保证：

• 所发布的信息真实、准确，不存在虚假、夸大、隐瞒重要事实的情形；
• 如涉及价格、待遇、位置等关键信息，应尽量完整、清晰；
• 上传的图片、音视频资料为您本人有权使用的内容，不侵犯任何第三方合法权益；
• 不得通过“标题党”、不实标签等方式吸引流量。

如因您发布或提供的信息不真实、不准确或违法违规，导致任何第三方或我们受到损失，您应自行承担全部责任，并赔偿因此给我们造成的全部损失。

六、基于位置、相机、相册、麦克风等权限的说明

为向您提供完整的服务，逛柏庄在部分功能中会使用系统权限，这些权限的开通与使用也受《逛柏庄隐私政策》的约束：

• 相机权限：用于拍摄头像、房源、二手物品、「柏庄新鲜事」配图、外卖店铺商品或门店相关图片、童装配套店铺与代加工厂商品管理中的商品图片及认证资料等，以便展示在相应页面；
• 相册权限（读取）：用于从本地相册选择上述图片（含商品管理场景中的商品图）；
• 相册写入（如系统单独授权项）：用于在您主动操作时，将指定图片（含订单或活动凭证、商品相关图片等）保存至系统相册；
• 麦克风权限：用于 AI 智能体语音对话、输入框语音转文字，以及商品信息等场景下的语音录入与识别；录音内容仅用于完成本次识别或当前会话；
• 定位权限（使用期间）：用于展示附近的生活信息和房源、路线导航等与位置相关的服务；在「物流快递」功能中，用于获取您设备返回的大致经纬度并提交至我方服务器，与各网点公示坐标进行距离计算，从而将网点列表按由近到远排序及展示相对距离（您拒绝授权时仍可浏览网点列表，但可能无法获得排序与距离展示）。在「外卖到家」中，用于收货地址地图选点或辅助展示、骑手端与订单履约相关的距离或导航能力（以产品实际为准）。发布信息时通过地图选点亦可能依赖定位或地图相关能力。具体收集类型、目的与保存规则以《隐私政策》为准。

上述权限均可由您在设备系统设置中自行管理和关闭，关闭后可能导致部分功能无法正常使用，但不会影响您使用其他基础功能。

七、第三方服务

为向您提供地图展示、定位、推送通知、在线支付（如微信支付、支付宝）、人工智能对话等服务，我们可能会接入符合要求的第三方服务商（例如高德地图、支付机构、经您单独同意的人工智能技术服务提供方等）。对于第三方提供的服务，由第三方在其承诺及法律范围内承担责任；我们会尽商业上的合理努力要求其遵守相关法律法规及个人信息保护义务。

如您在使用第三方服务过程中与第三方发生争议，请首先与该第三方协商解决，我们将在力所能及的范围内为您提供必要协助。第三方具体名称、处理的数据类型等以《隐私政策》为准。

八、知识产权

• 逛柏庄产品及相关服务中所包含的全部内容（包括但不限于软件、界面设计、LOGO、文字、图片、音视频、程序代码等）的知识产权归我们或相关权利人所有。
• 未经我们事先书面同意，您不得以任何形式对上述内容进行复制、修改、分发、出售、出租、展示或用于其他商业用途。
• 您在逛柏庄中发布的内容，仍保留相应权利，但您在此授权我们在法律允许的范围内，为运营逛柏庄之目的对该等内容进行存储、展示和必要的技术处理。

九、免责声明与责任限制

• 逛柏庄作为信息发布与展示平台，我们会依本协议第四条等约定开展审核与治理，但无法对所有用户发布的信息真实性、准确性、完整性进行实质性担保，请您在交易和线下接触时保持谨慎并自行判断。
• 因用户自身原因（包括但不限于轻信虚假信息、未仔细核实对方身份等）导致的人身或财产损失，由用户自行承担责任。
• 在法律允许的最大范围内，对于因不可抗力、网络故障、系统维护、第三方原因等导致的服务中断或数据丢失，我们将尽力修复和减少影响，但不对由此给您造成的损失承担赔偿责任。

十、协议的变更、中止与终止

• 我们有权根据法律法规变化、业务发展需要适时修改本协议，并通过应用内公告、弹窗或其他合理方式予以提示。
• 如您不同意修改后的协议内容，您应立即停止使用逛柏庄；如您继续使用，即视为您接受修改后的协议。
• 如您严重违反法律法规或本协议约定，我们有权中止或终止向您提供服务，必要时保留追究法律责任的权利。

十一、未成年人使用条款

如您为未成年人，特别是未满 14 周岁的儿童用户，应在监护人同意并全程监督下使用逛柏庄。监护人应承担适当监护责任，并保护未成年人的个人信息和人身安全。

十二、适用法律与争议解决

• 本协议的订立、生效、履行、解释及纠纷解决均适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。
• 如因本协议或使用逛柏庄服务所产生的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任一方可向安阳市子丁文化传媒有限公司所在地人民法院提起诉讼。

十三、联系信息

如您对本协议、UGC 投诉举报或服务有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系（含应用商店审核可能要求公示的有效联系方式）：

• 客服电话：13362290163
• 电子邮箱：AAA13362290163@163.com
• 通信地址：河南省安阳市北关区柏庄镇金海岸产业园 8 号楼 5 楼 502 室

我们将尽快对您的问题进行回复，一般不超过 30 个工作日。涉及违法违规或紧急安全问题的，我们将优先处理。